أوضح المتحدث الرسمي لمديرية الدفاع المدني بمنطقة جازان الرائد يحيى القحطاني أنه ورد لمركز القيادة والتوجيه بلاغ بوجود أربعة أشخاص تائهين في جبل شقراء بجبال القهر التابعة لمحافظة الريث.
وأضاف: «على الفور تحركت الفرق اللازمة وعند الوصول لأقرب موقع جرى التواصل مع الأشخاص المحتجزين وأرسلوا إحداثيات لموقعهم، ونظرا إلى عدم إمكانية الوصول إليهم قبل ٢٤ ساعة لبعد الموقع ووعورة الطريق جرى طلب طيران الأمن، ثم التواصل مع الطيار لتحديد موقع للهبوط في وادي بيش ومباشرة الحالة والقيام بالبحث عنهم، والحمد لله عُثر على الأشخاص وهم بحالة جيدة».​